<김정호의 알기 쉬운 경제교실 다낭 크라운 카지노 김정호 원장, 달래음악단 한옥정 씨-환불 반품 리콜-한국에서는 쓰던 물건도 반품한다?-북한에서는 상상하기 어려운 일.-왜 기업들은 반품을 받아줄까?-기업 이미지의 중요성-기업 이미지 위해 ‘고객상담실‘운영-악의적 소비자도 더러 있음-리콜을 하면 상당한 손실이 있지만, 그래도 강행하는게 이익이다.
KBS한민족(Radio) 
